在不同的競爭時代,企業(yè)的核心競爭力是不同的。
對于今天企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境,心戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人張景輝總結為以下幾點——
社會老齡化,人口紅利消失;
產(chǎn)品同質(zhì)化,技術紅利消失;
市場一體化,區(qū)域紅利消失;
線上紅海化,流量紅利消失。
張景輝認為,目前整個商業(yè)環(huán)境處于一個產(chǎn)品爆炸、媒體爆炸、信息爆炸的競爭狀況。以母嬰行業(yè)來說——中國母嬰用品相關企業(yè)400萬+家,平均一家孩子王有20000+個SKU,單紙尿褲就有300+品牌。
對于消費者來說,消費者的日常生活需求根本就不需要那么多產(chǎn)品、那么多品牌,但是那么多的產(chǎn)品、那么多的品牌都在爭奪著消費者的選擇。
此外,市場上有80000+母嬰類APP,但一個媽媽常用數(shù)量不超3個,2023年母嬰相關投放內(nèi)容總量6000萬+篇(抖音、快手、小紅書、微信視頻號)......
因此,對于消費者來說,這是一個供給遠遠大于需求的市場情況。
“我們把這樣一個時代稱之為大競爭時代,對于包括母嬰行業(yè)的各個行業(yè)其實都在爭奪消費者的選擇。而對于企業(yè)來說,你能不能贏得競爭核心關鍵在于你能不能贏得顧客的選擇。”
張景輝說,對于企業(yè)來說,每天都在研究自己、優(yōu)化自己,品牌是自己的唯一,但對于消費者來說,他站在貨架前面,可能有成百上千個產(chǎn)品、好幾個品牌,在等待著他的選擇。線上的場景也是一樣的,也有很多的產(chǎn)品在爭奪顧客的選擇。
那么,什么樣的品牌可以贏得顧客選擇?
張景輝認為核心就是品牌差異化,用專業(yè)術語來理解,就是心智預售。
什么叫心智預售?關鍵就是你有一個什么樣的差異化植入在顧客的腦子里,這樣就會形成一個心智預售。
舉個例子,比如說消費者想要買奶粉,當他產(chǎn)生這個需求的時候,他可能首先就想到飛鶴,可能不需要跑到終端門店再去挑買哪個品牌,也不需要在天貓上再去考慮買哪個品牌。
這是怎么做到的呢?在過去飛鶴可能只是一個北方10省消費者才知道的奶粉品牌,但通過“更適合中國寶寶體質(zhì)”這樣一個差異化的核心賣點,飛鶴已經(jīng)可以做到連續(xù)五年中國銷量第一。
再比如泰蘭尼斯,2021年其營收6個億,2022年營收達到了11個億,增長83%。它其實就是通過“穩(wěn)穩(wěn)鞋”這樣一個賣點,向消費者傳遞了鞋子“穩(wěn)”的特性,去差異化占領寶爸寶媽的心智。
張景輝總結道,未來的競爭不管怎么樣,無論經(jīng)濟大環(huán)境好還是不好,它一定是一個品牌集中度越來越高的趨勢。企業(yè)要想贏得競爭,就是要找到屬于你的差異化,并且把這個差異化植入到顧客的心智。
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