1、大白天,開(kāi)黑店
燈光亮度不夠,會(huì)有種你快要倒閉的錯(cuò)覺(jué)。如果你不想讓顧客有這種錯(cuò)覺(jué),那就開(kāi)燈吧。
1)開(kāi)店的要目標(biāo)是賺錢(qián),不是省錢(qián)
2)亮度(與檔次成正比)
3)比競(jìng)爭(zhēng)店亮:一條街上亮
2、有人無(wú)人,開(kāi)聾啞店
背景音樂(lè):顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂(lè)可增加顧客的深度接觸率,銷(xiāo)售額提高30%;
1)上班前:振作精神的樂(lè)曲
2)下午13:00-14:00輕音樂(lè),舒緩疲勞
3、櫥窗沒(méi)有吸引力,開(kāi)盲店
想將商品動(dòng)銷(xiāo),就要勤換。每天都有一個(gè)新氣象,才會(huì)使老顧客每次來(lái)的時(shí)候都覺(jué)得有新鮮感;
更新頻率(7—14天)
4、商品種類不齊全,商品銷(xiāo)售無(wú)主次
1)無(wú)論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
2)吸引顧客的商品結(jié)構(gòu)
①目標(biāo)商品
該類商品此店;超過(guò)市場(chǎng)平均份額;投入主要資源;
常規(guī)大批量購(gòu)買(mǎi);
②必選商品(比價(jià)商品) 價(jià)格便宜;平均份額;
③便利商品“一站式”的必備品;正常價(jià)格,追求毛利;
④季節(jié)商品
5、貨架設(shè)計(jì)不科學(xué),陳列面積太浪費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)的貨架和陳列是按平方米賺取利潤(rùn)的,一平方米面積能給你創(chuàng)造多少利潤(rùn)?你的黃金點(diǎn)能否帶來(lái)別的點(diǎn)幾倍的利潤(rùn)?如果不能,請(qǐng)快調(diào)整!!
?。ǘ思埽杭竟?jié)品、新品、促銷(xiāo)品)
6、商品陳列不分類,暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)沒(méi)區(qū)別
1)陳列沒(méi)有體現(xiàn)“分類原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”
2)暢銷(xiāo)品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)(零售是“讓暢銷(xiāo)的更暢銷(xiāo)”)
7、商品標(biāo)價(jià)不清晰,價(jià)簽使用不規(guī)范
想要健康發(fā)展??請(qǐng)從小小的標(biāo)簽做起
1)價(jià)格簽的利弊分析:
明碼標(biāo)價(jià)、定位陳列、定量鋪貨、暢銷(xiāo)品保護(hù)
2)價(jià)格簽的功能:
?。伾芾恚┱齼r(jià)=藍(lán)色、特價(jià)=紅色、會(huì)員價(jià)=粉紅色、同類品低價(jià)=橙色,臨時(shí)特價(jià)=白色等
3)價(jià)格簽的大小尺寸:三種以上
8、特價(jià)手法單調(diào)
1)基本上2種方式:一律幾折或(特價(jià)車(chē))一口價(jià)
2)顧客需要的不是便宜,而是占便宜
3)向誰(shuí)學(xué):超市
9、新品展示不明顯
如何改進(jìn)?
1)建立商品淘汰制,引入新品
2)新品上架注意:明顯陳列、海報(bào)說(shuō)明、促銷(xiāo)活動(dòng)
3)新品展示:調(diào)整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
從不參加培訓(xùn)的管理者很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、壯大。
1)學(xué)習(xí)是良好的生活習(xí)慣,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)半小時(shí)
2)不動(dòng)筆墨不讀書(shū)
3)培訓(xùn)課程
4)利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)“母嬰行業(yè)資源平臺(tái)”公眾號(hào)專業(yè)文章
11、導(dǎo)購(gòu)員勤于賣(mài)貨,懶于理貨
貨要豐滿但不是亂,導(dǎo)購(gòu)員懶于理貨是管理問(wèn)題
休閑作業(yè)五步曲
補(bǔ)充貨品
清潔衛(wèi)生
學(xué)習(xí)商品
整理單據(jù)
調(diào)整陳列
12、促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有規(guī)律,次數(shù)太少
記得,促銷(xiāo)的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機(jī)會(huì)。
1)促銷(xiāo)頻率:每月1-10日做大型海報(bào)促銷(xiāo)
2)每周每日皆有優(yōu)惠
13、禮品贈(zèng)品數(shù)量少,質(zhì)量差
贈(zèng)品沒(méi)有針對(duì)性和吸引力不如不贈(zèng),如果贈(zèng)品質(zhì)量再差,那就成負(fù)面宣傳了。
14、不做營(yíng)業(yè)計(jì)劃
做事沒(méi)有計(jì)劃、費(fèi)事、費(fèi)錢(qián)、費(fèi)時(shí)間。請(qǐng)開(kāi)始自我分析:
1)計(jì)劃分解:年→月→周→日,落實(shí)到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)
2)計(jì)劃項(xiàng)目:銷(xiāo)售額、毛利額、新會(huì)員數(shù)量
15、不開(kāi)會(huì),甚至不開(kāi)早會(huì)
請(qǐng)牢記:
銷(xiāo)售是90%的準(zhǔn)備+10%的介紹;
導(dǎo)購(gòu)員上崗就象演員上臺(tái);
不開(kāi)早會(huì)不上崗(身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務(wù)五上崗)
那么,如何開(kāi)早會(huì)?
?、倭嘘?duì)
?、跈z查著裝與職業(yè)淡妝
?、蹎?wèn)好
?、軐?dǎo)購(gòu)員匯報(bào)
⑤店長(zhǎng)訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)
?、尥▓?bào)店況我們的服務(wù)誓言是: “陽(yáng)光服務(wù)天天進(jìn)步”
?、呒?lì)我們的工作目標(biāo)是: “一二三,三二一,今天我要爭(zhēng)”
?、嘟馍?/p>
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