一管理方面
1戰(zhàn)略收縮，現金至上
還記得2001年破產的凱馬特嗎?
聯商9月份統(tǒng)計的101家上市公司51%的企業(yè)應收下降，近54.5%的利潤率下降，目前看，不管何種新舉措，多數零售企業(yè)基業(yè)、管理邊界、商業(yè)模式本質、組織能量并無質的變化，因此，從利潤和現金這一關鍵維度判斷，跌還會持續(xù)，所以活下去是選擇。慎重發(fā)展，保障現金流，區(qū)域深耕，將成為很多零售企業(yè)的必然選擇。靜等，也不失為一種戰(zhàn)略方向!
2控制成本，優(yōu)化效率
從收益不增，資本的溢利要求必然是成本控制，以控制人事支出，尋求減租為現實措施的成本控制策略將被泛用，并有進一步加強的趨勢。由此將帶來進一步的管理惡化、人事變動、商業(yè)退租及商鋪閉店等現象，新一輪的下崗潮并不夸張!防止過度控制是重要的課題。
當然，另一方面，也將催生管理模式新生、新技術發(fā)展、智能技術運用及效率提升等管理變化。
3局部創(chuàng)新
質變很難，量變卻從未停止。扶持新業(yè)務、延伸上下游、開發(fā)新業(yè)態(tài)、合伙創(chuàng)業(yè)等局部創(chuàng)新將在不同企業(yè)不同程度的發(fā)生，將匯聚成行業(yè)漸漸明朗的方向。隨著企業(yè)人力的人才更替，局部創(chuàng)新也將不斷積累出量變到質變的結果，輔助資本市場推手要求，有可能成就部分企業(yè)徹底轉型。但部分企業(yè)將在局部創(chuàng)新的試驗中長期徘徊，甚至終消失!
4外部合作，抱團取暖
尋求外部合作，包括一些戰(zhàn)略聯盟、采購聯合、專業(yè)組織等等，也可能通過各種抱團取暖，提升企業(yè)自身效益。全國聯盟、區(qū)域聯合會等組織可能獲得一定程度發(fā)展。
5組織變革
組織是企業(yè)運作的基本保障，零售的組織變革，將在行業(yè)學習與行業(yè)探索中被迫試水，由于過去組織效能低下及成本提升，類似合伙制、小組織、項目制、臨時制等形式將日益普遍。主要推手還是成本壓力!
隨著新職業(yè)人群不斷進入及社會專業(yè)服務水平的不斷提升，企業(yè)高層人才結構將得到時代匹配性的優(yōu)化，從而不斷完成組織能量的轉換!
社會小型專業(yè)公司亦將不斷適應零售業(yè)務需要發(fā)展壯大，從而豐富商業(yè)生態(tài)體系，為零售業(yè)轉型提供對接。
6智慧零售
當前，智慧零售已經初露端倪，但在智慧硬件、智慧軟件、智慧連接和智慧運作方面還未建立完全互聯網化的體系，單點采集和有限延伸、斷層分析和有限關聯、局部邏輯和跳躍互動還非常普遍，全價值鏈數據、全環(huán)節(jié)采集、互通性邏輯及智能化決策還需要相當長的積累，但可以看到，打通正在進行，層次正在深化，技術正在迭代，應用將日益普及!通過機械化、自動化和智能化實現無人化將是技術革新的目標!
7重視顧客及回歸商品本真
迄今為止，零售業(yè)進行了諸多經驗技術等探討，包括業(yè)態(tài)、品類、核心能力等等，過去企業(yè)缺乏經營深耕，未來顧客研究和顧客分析工具將極大豐富，零售走向真正重客為時不遠，相關的理論體系、操作系統(tǒng)、研究方法也將極大程度的豐富，分析和把握顧客的邏輯不斷厚實，重視顧客會上升為真正的高理念!其中特別是顧客大數據方面，將為零售業(yè)再騰飛提供質的支持。
上述七點，從保守到激進，從現狀到未來，反應了零售業(yè)態(tài)管理思想及技術等進化。
二經營方面
1深入社區(qū)，發(fā)展小業(yè)態(tài)
社區(qū)商業(yè)成為目前炙手可熱的詞匯，但真正大步進入或實現全新模式創(chuàng)新的企業(yè)卻十分稀少。未來，隨著商業(yè)地產增量的進一步控制，購物中心及社區(qū)小店將成為實體店主要形式，那些不靠近社區(qū)店商業(yè)將日益衰敗或被迫主題化，越來越多的大賣場或轉型成小型社區(qū)購物中心。而社區(qū)商業(yè)則將會有更多現實的物業(yè)選擇，結合線上技術等泛商圈業(yè)務將十分發(fā)達，小業(yè)態(tài)或數個品類的拼組小業(yè)態(tài)將是主要的表現形式，多數零售集團將設置小業(yè)態(tài)管理部門。購物中心、社區(qū)超市、小業(yè)態(tài)將是各個零售集團三足結構!
而伴隨老齡化社會來臨，大型商業(yè)集團將會通過整街、重建、重組等方式進軍老齡業(yè)務，社區(qū)將是無法回避的市場。深入社區(qū)，必然變小，大企業(yè)的小業(yè)態(tài)運作必將伴隨著品質、品牌及運營管理升級，從而推動社區(qū)商業(yè)進一步發(fā)展。
2全渠道深耕
適應新生代消費方式演進，全渠道已經成為零售集團基礎，過去線下為主的企業(yè)會有想多的業(yè)務重組及顧客活動移動至線上，特別是移動端。不管是自建還是租用，全渠道顧客觸點對于提升顧客體驗必不可少。并且各個渠道未來都將有十分成熟的解決方案!相對理想的構成是依照企業(yè)經營商品及服務效率本質的要求，線上觸角及線下展廳合理配置!
3供應鏈升級
走向源頭、自營、自有品牌將是企業(yè)從供應鏈尋找新增溢利的必然選擇。過去不愿意，今天將不得不如此。零售業(yè)的組織力量、資本力量將更多的進入農業(yè)生產、農業(yè)合作、品牌代理等新階段，零售商集成業(yè)務中將出現變身供應商化的趨勢，借助現有平臺實現基礎銷量并以此為籌碼“要挾”生產并走向全渠道銷售角色!
4繼續(xù)出海及全球貿易
當前的出海主要指商品采購的出海，跨境電商方興未艾。但相當長時間內，進口業(yè)務仍不足以撐起實體店的主體增長。搬貨不是優(yōu)效率之事，未來，將國外產品及工藝本地化、實現獨占將是正途，這也將極大程度激發(fā)中國產品的質量。
繼續(xù)出海一是更多的企業(yè)實施全球源頭業(yè)務，另一方面，內資一些大的零售集團，也可能會走出，去印度、東南亞、美洲等許多成長性國家發(fā)展業(yè)務。區(qū)域商業(yè)走向全國，全國品牌走向世界!
5發(fā)展高性價比與精品走向兩端
適應高性價比需求，過去過度食利的企業(yè)必將萎縮，回歸合理性價比空間并為此建立營運邏輯將成為眾多企業(yè)的選擇。
另一方面，精品商業(yè)會成為未來一個小眾性的分類，濃縮于細分高端市場的定位。對許多零售集團來說，精品高端業(yè)務將是檔次緯度催生出互補利潤的必然產物,一定會有些零售集團在精品高端市場獲得積累和成長。
6資產與資本合作花樣繁多
輕資產只是目前社會資產重組一種方式，未來更多的資產重組在資本市場發(fā)起。雖然未曾改變價值交換的本質，但卻在資本市場形成價值，有利于釋放商業(yè)資產存量效益。目前多數企業(yè)的業(yè)務是存量反哺增量，而存量資產中有優(yōu)劣之分，優(yōu)質資產收益下降和不良資產虧口擴大都很難避免，通過不良資產剝離，再交易或REITs實現價值大化。而自有物業(yè)和自主經營業(yè)務資產交易價值更大!
資本方面，商業(yè)中大吃小、并購、合作、互相參股等會更加頻繁，資本運作和設計能力將是許多零售集團的基本能力，也會體現出企業(yè)差別!熟悉互聯網思維的傳統(tǒng)企業(yè)借資本和運營之利可能會逆襲。但資本再怎么合作，長續(xù)價值背后還是運營的核心能力!
7金融業(yè)務
消費金融有可能會成為未來每家零售集團都會涉足的業(yè)務。手握龐大的消費數據，金融將成為激活零售脈絡必然選擇。不僅僅包括理財，與供應商、消費者發(fā)生金融交易關系，產生諸如信貸、保險、融資等需求將十分稀松平常，眾多的零售集團將從傳統(tǒng)的卡券業(yè)務中升級消費金融業(yè)務。
零售的車輪曾經在集中化和專業(yè)化兩個維度進行了多輪演變，而移動互聯網下似乎創(chuàng)造了許多新的規(guī)則，實體將永續(xù)存在，只是數量、結構及形態(tài)將會出現變異。《三體》小說描繪了購物瞬時交易的場景，對當今很多實體企業(yè)來說，結合自身資源，適應消費生態(tài)，好好的活下去可能更為現實!
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